홈서비스 관련 고객님이 자주 묻는 질문입니다!

요즘중고차 홈서비스(온라인구매)란?

요즘중고차 홈서비스 차량 중 마음에 드시는 차량을 선택한 후 "전화상담" 혹은 "홈서비스 문자상담" 신청을 하시면, 엠파크 전문 상담원과 구매 상담이 진행됩니다. 구매결정 후 결제와 차량 보험가입이 모두 완료되면 전문 차량탁송 기사를 통해 고객님께서 원하시는 장소로 안전하게 보내드리는 구매 방식입니다.

홈서비스(온라인구매) 신청/결제 방법

요즘중고차 홈페이지를 통해 마음에 드는 차량을 선택하여 “홈서비스 카톡상담” 버튼을 클릭하여 신청하시거나 대표번호(02-6203-8102)로 바로 전화주시면 됩니다. 홈서비스 문자상담 신청시에는 홈서비스 전문상담원이 고객님 전화번호를 확인 후 순차적으로 해피콜을 드립니다.

홈서비스(온라인구매) 차량은 어디든지 탁송이 가능한가요?

전국 배송이 가능합니다. 단, 제주도 및 도서·산간 지역인 경우 도선료가 별도 발생될 수 있습니다. 전기차는 출발지, 배송지, 차종에 따라 고객님과 협의가 필요한 부분이 있으니 상세한 내용은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

홈서비스(온라인구매) 차량은 이용이 불가능한 차량이 있나요?

‘요즘중고차 홈서비스’ 로고가 붙은 대상 차량만 가능하며 그 외 차량은 불가합니다.

구매한 홈서비스 차량을 환불 시에는 차량 반환금이 있나요?

재상품화 비용 15만원이 발생합니다. 구매가 5천 만원 이상 차량의 경우 일부 환불 수수료가 발생합니다.

요즘중고차 홈서비스 차량 환불방법

차량을 인수한 날로부터 환불기간 3일 이내(인수일 1일포함) 차량을 반환하여야 환불이 가능합니다. 환불처리는 환불기간 내에 당사에게 환불접수 및 당사가 지정하는 장소에 차량을 반환하는 고객에 한해 처리됩니다.

요즘중고차 홈서비스 환불 불가사항

차량 인수 후 임의의 추가 장착품 및 차량에 투입된 비용에 대해서는 환불이 불가합니다. (블랙박스 내비게이션 장착비용, 틴팅비용, 타이어 교체비용, 각종 오일 교체비용, 광택 및 세차비용, 주유비, 통행료 등 차량에 투입된 비용, 다만 장착품 중 탈거가 가능한 경우 탈거 후 반환 가능) 자동차 보험료 및 대출 취소 시 발생하는 수수료 등 환불 금액 이외의 금액은 환불이 되지 아니합니다. 환불 기간 내 사고 발생 및 사고로 인한 차량 파손 시에는 해당 차량에 사고라고 하는 중대한 결함이 발생하였으므로 환불 처리의 대상이 아닙니다. 당사는 악의적으로 환불 처리를 이용하는 계약자 (年2회 이상 환불을 시행하는 것을 포함합니다)에 대하여 엠파크 홈서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 고객이 차량 인수 후 해당 차량을 차량 범죄에 이용하거나, 차량 부품의 고의적인 파손 및 교체가 있었음을 당사가 확인한 경우, 이러한 해당 차량의 경우 당사의 환불 대상에서 제외됩니다.

요즘중고차 차량 구매후 명의이전일은 언제인가요?

홈서비스 차량 차량인수일로부터 3일은 환불가능 기간입니다. 따라서 환불기간 종료 후 명의이전이 실시됩니다.

홈서비스 차량 구매시 별도의 필요서류가 있나요?

고객센터 상담 시 고객님 상황에 따라 필요서류를 안내해 드립니다.

홈서비스 (온라인구매) 차량 구매시 현금영수증 발행이 되나요?

2017년 이후 중고차도 소득공제가 가능하게 되었습니다. 단 차량 명의자의 주민번호로 발행하기에 가족 및 타인 앞으로 현금영수증은 발행되지 않습니다.